1. Quem é o controlador dos seus dados
Esta Política descreve como o Luna trata os dados pessoais que você nos confia ao usar o aplicativo. O controlador dos dados é a GLD Solutions, CNPJ 55.040.070/0001-65, com sede em Recife, Pernambuco, Brasil. Pra falar com a gente sobre privacidade, escreva pra suporte.gldsolutions@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos as informações estritamente necessárias pra oferecer o serviço: • Da sua conta: nome, e-mail, identificador da Apple ou do Google (no caso de login social), idioma e fuso horário do dispositivo. • Do seu bebê: nome (que você escolhe registrar), data de nascimento e perfil de sono (despertares noturnos, principal desafio, idade). • Da rotina: registros de sono e, no Plano Pro, registros de mamadas, fraldas, medicamentos, sólidos, peso e outras atividades que você optar por registrar. • Da assinatura: dados da transação processada pela Apple ou Google, sem nunca acessar dados de cartão de crédito (eles ficam apenas com a loja). • Técnicos: identificador anônimo do dispositivo, versão do app, sistema operacional e logs de erro pra manter o serviço funcionando.
3. Pra que usamos os dados
Usamos os dados pra (a) oferecer e personalizar o serviço (calcular janelas de sono, gerar alertas e relatórios pro seu bebê), (b) processar pagamentos e manter a sua assinatura ativa, (c) dar suporte quando você precisar, (d) melhorar o app a partir de uso agregado e anônimo, e (e) cumprir obrigações legais.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base na execução do contrato firmado entre você e a GLD Solutions ao aceitar nossos termos, no seu consentimento (quando aplicável), no nosso legítimo interesse de manter e melhorar o serviço, e no cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
5. Com quem compartilhamos
Pra que o Luna funcione, alguns dados passam por parceiros que nos prestam serviços de infraestrutura. Eles tratam dados apenas conforme nossa instrução e seguem padrões de segurança equivalentes aos descritos aqui: • Apple e Google: para login social, notificações e processamento de assinaturas. • Supabase: armazenamento dos dados da sua conta e dos registros do bebê em servidores em nuvem. • RevenueCat: gestão da assinatura e do entitlement (saber quem tem Pro ativo). Não vendemos seus dados nem compartilhamos com terceiros pra fins de marketing externo.
6. Onde os dados ficam armazenados
Parte da infraestrutura que usamos pode estar localizada fora do Brasil. Quando isso acontecer, garantimos que a transferência internacional siga os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), inclusive cláusulas contratuais com nossos parceiros pra preservar o nível de proteção dos seus dados.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você apagar a conta ou pedir a exclusão, removemos os dados pessoais em até 30 dias, exceto quando alguma obrigação legal nos exigir manter um registro mínimo (por exemplo, dados de transação pra fins fiscais por até 5 anos).
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados, acessar uma cópia, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, pedir a anonimização ou a exclusão dos dados desnecessários, transferir os dados pra outro fornecedor, revogar o consentimento e contestar tratamentos com os quais não concorde. Pra exercer qualquer um desses direitos, é só escrever pra suporte.gldsolutions@gmail.com.
9. Crianças
O Luna é destinado a pais, mães, avós, cuidadores e babás. Quem usa o app é o adulto responsável pelo bebê, e os registros que você faz dizem respeito à rotina dele. Não coletamos dados pessoais diretamente de crianças e não direcionamos publicidade a elas. Se você é menor de idade, não use o Luna sem o consentimento e a supervisão de um responsável.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas pra proteger seus dados, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso baseado em autenticação por conta e armazenamento em servidores com práticas reconhecidas de segurança. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se identificarmos um incidente que afete seus dados de forma relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e você nos prazos exigidos por lei.
11. Identificadores e analytics
Podemos usar identificadores anônimos do dispositivo pra entender como o app é utilizado e detectar problemas. Esses dados não permitem identificar você diretamente. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
12. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o Luna evoluir ou quando a legislação exigir. Se a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou dentro do app antes de passar a valer.
13. Como falar com a gente
Pra dúvidas sobre privacidade, pedidos relacionados aos seus dados ou reclamações, escreva pra suporte.gldsolutions@gmail.com. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd se considerar necessário.