1. Quién es el responsable de tus datos
Esta Política describe cómo Luna trata los datos personales que nos confías al usar la aplicación. El responsable de los datos es GLD Solutions, CNPJ 55.040.070/0001-65, con sede en Recife, Pernambuco, Brasil. Para hablar con nosotros sobre privacidad, escribe a suporte.gldsolutions@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos la información estrictamente necesaria para ofrecer el servicio: • De tu cuenta: nombre, correo electrónico, identificador de Apple o Google (en caso de inicio de sesión social), idioma y zona horaria del dispositivo. • De tu bebé: nombre (que tú eliges registrar), fecha de nacimiento y perfil de sueño (despertares nocturnos, principal desafío, edad). • De la rutina: registros de sueño y, en el Plan Pro, registros de tomas, pañales, medicamentos, sólidos, peso y otras actividades que decidas registrar. • De la suscripción: datos de la transacción procesada por Apple o Google, sin acceder nunca a datos de tarjeta de crédito (estos quedan solo con la tienda). • Técnicos: identificador anónimo del dispositivo, versión de la aplicación, sistema operativo y registros de errores para mantener el servicio funcionando.
3. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para (a) ofrecer y personalizar el servicio (calcular ventanas de sueño, generar alertas e informes para tu bebé), (b) procesar pagos y mantener tu suscripción activa, (c) brindar soporte cuando lo necesites, (d) mejorar la aplicación a partir de uso agregado y anónimo, y (e) cumplir obligaciones legales.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato celebrado entre tú y GLD Solutions al aceptar nuestros términos, en tu consentimiento (cuando aplique), en nuestro legítimo interés de mantener y mejorar el servicio, y en el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias. La LGPD es la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley Federal 13.709/2018).
5. Con quién compartimos
Para que Luna funcione, algunos datos pasan por socios que nos prestan servicios de infraestructura. Ellos tratan los datos solo según nuestras instrucciones y siguen estándares de seguridad equivalentes a los descritos aquí: • Apple y Google: para inicio de sesión social, notificaciones y procesamiento de suscripciones. • Supabase: almacenamiento de los datos de tu cuenta y de los registros del bebé en servidores en la nube. • RevenueCat: gestión de la suscripción y del entitlement (saber quién tiene Pro activo). No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines de marketing externo.
6. Dónde se almacenan los datos
Parte de la infraestructura que usamos puede estar ubicada fuera de Brasil. Cuando eso ocurre, garantizamos que la transferencia internacional cumpla los requisitos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), incluidas cláusulas contractuales con nuestros socios para preservar el nivel de protección de tus datos.
7. Por cuánto tiempo los guardamos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas la cuenta o solicitas la eliminación, removemos los datos personales en hasta 30 días, salvo cuando alguna obligación legal nos exija conservar un registro mínimo (por ejemplo, datos de transacción para fines fiscales por hasta 5 años).
8. Tus derechos como titular
La LGPD garantiza que puedas, en cualquier momento: confirmar si tratamos tus datos, acceder a una copia, corregir información incompleta o desactualizada, solicitar la anonimización o eliminación de datos innecesarios, transferir los datos a otro proveedor, revocar el consentimiento y oponerte a tratamientos con los que no estés de acuerdo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo escribe a suporte.gldsolutions@gmail.com.
9. Niños
Luna está destinado a padres, madres, abuelos, cuidadores y niñeras. Quien usa la aplicación es el adulto responsable del bebé, y los registros que haces se refieren a la rutina de él o ella. No recopilamos datos personales directamente de niños y no dirigimos publicidad hacia ellos. Si eres menor de edad, no uses Luna sin el consentimiento y la supervisión de un responsable.
10. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos, como cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso basado en autenticación por cuenta y almacenamiento en servidores con prácticas reconocidas de seguridad. Aun así, ningún sistema es totalmente inmune a fallos. Si identificamos un incidente que afecte tus datos de forma relevante, comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y a ti dentro de los plazos exigidos por la ley.
11. Identificadores y analítica
Podemos usar identificadores anónimos del dispositivo para entender cómo se utiliza la aplicación y detectar problemas. Estos datos no permiten identificarte directamente. No usamos cookies de rastreo publicitario.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse a medida que Luna evolucione o cuando la legislación lo exija. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.
13. Cómo contactarnos
Para dudas sobre privacidad, solicitudes relacionadas con tus datos o reclamos, escribe a suporte.gldsolutions@gmail.com. También puedes contactar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) en gov.br/anpd si lo consideras necesario.